Retouren & Umtausch

Sollte ein Artikel einmal nicht passen oder deinen Vorstellungen entsprechen, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Wir legen großen Wert auf eine unkomplizierte Abwicklung, damit du schnell dein Geld oder einen Ersatz erhältst.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Besuche unser Online-Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um die Rücksendung zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Lege die ungetragenen Artikel inklusive aller Etiketten in die Originalverpackung und lege den ausgefüllten Lieferschein bei.

• 3.
  Versand starten

  Klebe das generierte Rücksendelabel gut sichtbar auf das Paket und gib es bei einem Versanddienstleister deiner Wahl oder an einer Packstation ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 7 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.